1. Thời gian xử lý đơn hàng để vận chuyển

• Toàn bộ đơn hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện xác nhận thông tin đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng. 
• Đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển trong khoảng thời gian từ 1-2 ngày ngay sau khi xác nhận thông tin đơn hàng.
• Đơn hàng không được vận chuyển hoặc giao vào ngày nghỉ (chủ nhật) hoặc lễ tết.
• Nếu quá trình xử lý đơn và vận chuyển bị gián đoạn và chậm trễ chúng tôi sẽ thông báo lại cho quý khách hàng qua email hoặc điện thoại.

2. Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần.

3. Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc với mọi đơn hàng.

4. Thời gian vận chuyển:

• 24h với đơn hàng tại nội thành Hà Nội 
• 3 ngày với những đơn đặt hàng từ các Tỉnh, Thành phố khác

Thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến ​​trong những trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: đình công, thiên tai hoặc lũ lụt nghiêm trọng… 

Khi đơn hàng giao muộn hơn so với thời gian dự kiến, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng PATINA qua Hotline: 0912 233 193. PATINA sẽ kiểm tra và xử lý vấn đề này trong 1-2h làm việc.

Cám ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm! Patina chúc quý khách sức khoẻ và thành công!